Масовані російські обстріли житлових кварталів і цивільної інфраструктури призвели до того, що пошкодження будинків і квартир стало реальністю для тисяч українців. Якщо ви не знаєте, що робити, якщо пошкоджено житло внаслідок обстрілу, насамперед подбайте про власну безпеку. Після цього потрібно зафіксувати пошкодження, подати повідомлення та звернутися по компенсацію. Зробити це можна за програмою «єВідновлення», яка передбачає кілька видів допомоги залежно від того, чи житло пошкоджене, чи знищене.
Explainer пояснює, хто може отримати компенсацію, які кроки потрібно зробити після обстрілу, як подати заяву та як відбувається її розгляд.
Хто може отримати компенсацію
Якщо житло пошкоджене через бойові дії, терористичний акт або диверсію, пов’язані зі збройною агресією Росії, його власник може отримати компенсацію за програмою «єВідновлення». Саме власник житла подає заяву.
Залежно від ступеня пошкоджень програма передбачає кілька видів компенсації: кошти на ремонт, житловий сертифікат для придбання нового житла або виплату на будівництво будинку на власній земельній ділянці.
Подати заяву можна, якщо пошкоджені квартира, приватний будинок, кімната або інше житлове приміщення, а також виконуються такі умови:
- пошкодження сталися після 24 лютого 2022 року;
- житло можна відновити;
- власник ще не відремонтував його власним коштом;
- житло розташоване на неокупованій території, де не ведуться активні бойові дії.
Кошти можна використати на придбання будівельних матеріалів або оплату ремонтних робіт і послуг.
Перед поданням заяви також перевірте, чи внесене житло до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно. Якщо запису немає, його потрібно зареєструвати.
Які види компенсації можна отримати
Програма «єВідновлення» передбачає різні види компенсації залежно від того, чи житло пошкоджене, чи знищене.
Якщо житло пошкоджене, власник може отримати кошти на ремонт:
- до 200 тис. грн – на поточний ремонт;
- до 350 тис. грн – на капітальний ремонт квартири;
- до 500 тис. грн – на капітальний ремонт приватного будинку.
Якщо житло знищене, власник може обрати один із двох варіантів компенсації:
- житловий сертифікат для придбання нового житла;
- грошову виплату для будівництва нового будинку на власній земельній ділянці.
Що робити одразу після пошкодження житла
У перші години після обстрілу насамперед подбайте про власну безпеку. Лише після цього переходьте до оформлення документів для отримання компенсації.
Викличте екстрені служби та залиште небезпечне місце
Якщо будинок або квартира зазнали пошкоджень, зателефонуйте за номером 112. Повідомте оператору точну адресу, що сталося, чи є постраждалі та які пошкодження ви бачите. Після цього залиште приміщення й перейдіть в укриття. Якщо є витік газу, обірвані електродроти або існує загроза обвалу, не наближайтеся до небезпечної ділянки й повідомте про це оператору.
Після прибуття рятувальників біля будинку можуть розгорнути штаб реагування. Там постраждалі можуть отримати першу медичну й психологічну допомогу, а також консультації щодо подальших дій. Якщо такого штабу немає, домовтеся із сусідами про безпечне місце збору.
Не поспішайте прибирати наслідки
Коли рятувальники підтвердять, що до будинку можна безпечно повернутися, зафіксуйте пошкодження. Зробіть якомога більше фото й відео з різних ракурсів.
Зафіксуйте:
- загальний вигляд будинку;
- пошкодження зовні та всередині;
- вікна, двері, стіни, підлогу й стелю;
- пошкоджені меблі, техніку та інше майно.
Окремо зробіть кілька загальних кадрів, на яких видно адресу будинку, номер або інші орієнтири. Ці матеріали знадобляться під час звернення до поліції, роботи комісії та оформлення компенсації. До завершення фото- й відеофіксації не починайте прибирання або ремонт.
Повідомте поліцію та ДСНС
Після того як зафіксували пошкодження, зверніться до поліції (102) та ДСНС (101). Попросіть зафіксувати факт пошкодження житла та збережіть усі документи, оформлені після обстеження. Вони можуть знадобитися під час подання заяви на компенсацію.
Якщо біля будинку працює поліцейський пункт, заяву можна подати на місці. Якщо ні – зверніться до найближчого відділення поліції. Після реєстрації заяви збережіть її копію або сфотографуйте.
Як подати заяву на компенсацію
Після того як ви зафіксували пошкодження, можна переходити до оформлення компенсації за програмою «єВідновлення».
Крок 1. Подайте повідомлення про пошкоджене майно
Спочатку потрібно подати інформаційне повідомлення про пошкоджене майно. Це повідомлення потрібне, щоб держава зафіксувала факт пошкодження. Після цього можна подати заяву на отримання компенсації.
Це можна зробити:
- через застосунок або портал «Дія»;
- у ЦНАПі.
Якщо повідомлення вже подавали раніше, під час оформлення компенсації потрібно обрати його зі списку в системі.
Крок 2. Перевірте право власності
Переконайтеся, що житло внесене до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно. Якщо запису немає, його потрібно зареєструвати до подання заяви.
Крок 3. Відкрийте спеціальний рахунок
Якщо компенсація потрібна для проведення ремонту, необхідно відкрити спеціальний рахунок «єВідновлення» в банку – партнері програми. Саме на цей рахунок зараховують кошти для проведення ремонту.
Крок 4. Подайте заяву
Після цього можна подати заяву на отримання компенсації через послугу «єВідновлення»:
- через застосунок або портал «Дія»;
- у ЦНАПі;
- через нотаріуса.
У заяві зазначають, зокрема:
- контактні дані заявника;
- адресу пошкодженого житла;
- номер спеціального рахунку (IBAN), якщо компенсація призначена для ремонту;
- інформацію про пріоритетне право на отримання компенсації (за наявності);
- інформацію про вже виконані ремонтні роботи.
Якщо житло перебуває у спільній власності, потрібно надати згоду співвласників. Її можна оформити в електронній формі через «Дію» або подати комісії паперовий документ із нотаріально посвідченим підписом.
Як розглядають заяву та визначають суму компенсації
Після подання заяву реєструють у Реєстрі пошкодженого та знищеного майна (РПЗМ). Після цього її починає розглядати місцева комісія.
Комісія розглядає заяву в кілька етапів:
- Перевірка поданих документів.
- Обстеження пошкодженого житла.
- Визначення суми компенсації.
- Ухвалення рішення про виплату компенсації або відмову. Після цього рішення затверджує орган місцевого самоврядування або військова адміністрація.
Як комісія визначає суму компенсації
Під час обстеження фахівці проводять огляд житла у присутності власника або його представника.
Вони:
- фіксують пошкодження, зокрема за допомогою фотографій;
- складають акт обстеження;
- завантажують документи до Реєстру пошкодженого та знищеного майна;
- заповнюють чек-лист необхідних ремонтних робіт, якщо житло пошкоджене;
- розраховують суму компенсації, якщо житло знищене.
Після завершення обстеження комісія ухвалює остаточне рішення про надання компенсації або відмову. Через застосунок «Дія» заявник також може отримати витяг за своєю заявою та переглянути сформований чек-лист ремонтних робіт.
Якщо заяву подано через «Дію», повідомлення про рішення надійде в застосунок. Якщо документи подавали через портал «Дія» або ЦНАП, рішення надсилають на електронну пошту. Для заяв на компенсацію, поданих через «єВідновлення», строк розгляду становить до 30 календарних днів, а за потреби комісія може запросити додаткові документи.
Якщо комісія визначить суму компенсації понад 200 тис. грн, виплату здійснюватимуть у два етапи. Спочатку отримувач отримає 70% суми, а решту коштів перерахують після подання через застосунок або портал «Дія» звіту про проміжні ремонтні роботи та придбані будівельні матеріали.
Які обов’язки має отримувач компенсації
Після отримання компенсації потрібно виконати ще кілька вимог, передбачених програмою «єВідновлення».
Якщо компенсацію надали для проведення ремонту, отримувач зобов’язаний:
- використати кошти за цільовим призначенням – для придбання будівельних матеріалів або оплати робіт і послуг, передбачених чек-листом;
- використати кошти в установлені строки: протягом 12 місяців – якщо компенсацію надано на поточний ремонт, або 18 місяців – якщо на капітальний ремонт;
- дотримуватися вимог законодавства у сфері містобудування та враховувати рекомендації зі звіту технічного обстеження;
- після завершення ремонту повідомити про це через застосунок «Дія»;
- сприяти проведенню верифікації та моніторингу, якщо це буде потрібно.
Якщо компенсацію оформлюють за вже виконаний ремонт, заявник має підтвердити, що не отримував іншої грошової чи матеріальної допомоги на ці самі ремонтні роботи від громадських або міжнародних організацій, благодійних фондів, органів місцевого самоврядування, підприємств чи установ. Також він зобов’язаний сприяти проведенню моніторингу.
Що робити, якщо житло пошкоджене повторно
Якщо житло повторно пошкоджене внаслідок обстрілу, необхідно подати нову заяву.
Для цього потрібно:
- відкрити в застосунку «Дія» попередній «Звіт про ремонт»;
- зазначити, що об’єкт пошкоджено повторно;
- подати нове інформаційне повідомлення;
- подати нову заяву на компенсацію.
Процедура повторного звернення відбувається через програму «єВідновлення». Після подання документів заяву знову розглядатиме комісія у встановленому порядку.
